专栏 | 跟着榜样学习敬业爱岗

在郑州一建集团工作过的人都认识我们的“领航人”段总，可很多人并不知道这位“领航人”的工作背景等，通过学习了解，我觉得用“传奇人物”这一称号来形容段总真是再贴切不过了。

 

爱岗敬业

段总从一名普通泥工到集团公司一把手，这期间经历了多少艰难和努力才能锻造无数个行业第一的传奇，我要向他学习爱岗敬业的精神，把工作当事业来对待。

 

段总是我的榜样，我学习他每天第一个到岗，组织员工召开班前会议，使整个团队养成良好的工作习惯。人员不够时，我就主动顶岗保洁员、秩序员、客服等角色，从不落下当天的工作。我还积极参加各种培训，加大学习力度，点点滴滴积累经验，不放过每个细节。

 

为物业人的我，进入公司20年，始终紧跟集团及公司步伐前行，从入职以来一直热爱着自己选择的行业，踏踏实实、认认真真。从一个保洁员到项目经理助理，再到项目经理，始终保持一颗爱岗敬业的心，做好每项工作。期间获得了郑州市住房保障和房地产管理局、郑州市物业管理协会、河南省物业商会及公司多项表彰；带领项目员工经过积极准备、严格要求，成功获得郑州市物业管理协会组织评选的电梯机房样板和弱电机房样板，成了公司的标杆项目。

 

干就干好，努力干到最好

段总开创了公司多个“第一”，我要学习他“不管干啥事，要干就争取干到最好”的劲头。记得段总还在利丰国际大厦上班时，每每看到他以饱满的精神状态进入大厦，我内心不由感叹：这么大年纪了还在努力工作着，而且还做得这么优秀，我们有什么理由不好好干。在段总的影响下，我坚信“只要想干就没有干不成的事”，物业管理行业虽然没有高端技术，但需要认真对待每一件小事，细微的举动会给业主带来不一样的感受。作为六十年代出生的我，虽然学历不高，但为了干好各项工作，我不断努力学习物业各种技能，给自己定学习目标，起早贪黑是常有的事，要干就干得最好。

 

注重质量和细节

如何在激烈的市场竞争中求生存、谋发展，段总提出了“精细管理，每建必精”的品牌工程口号，始终坚持“百年大计，质量第一”的质量方针。作为物业行业，我们要重视服务品质、注重工作留痕。工作中要注意各个细节，包括仪容仪表等，要做到今日事今日必，不留尾巴。工作结束后善于反思，不足之处马上弥补，不留后患，及时做好该做的记录。尽可能把客户能看到的每一个环节、每一个细节都做好，不要有侥幸心理，重视品质提升。

 

段总的高调做事、低调做人，讲诚信、有担当的工作作风和努力奋进的精神影响着我，在今后的工作中，我将高标准、严要求，认真做好每一件小事；迈开腿，发扬艰苦奋斗的精神，多巡视项目，多发现问题，及时整改，不断提升服务品质；同时要加强学习，与时俱进。