点滴小事，换业主百分满意

近日，秩序部人员在日常巡查时发现一家商铺前有水不断从路面缝隙往外冒，而此商铺是待租状态，室内无人，工作人员立即将情况反馈给客服中心，客服人员赶到现场查看情况并及时与业主取得联系，在征得业主同意后打开了商铺的大门。

 

商铺内一片狼藉，地面到处都是水，墙面也有许多水渍，项目副经理周玉海带领保洁人员到达现场，先将污水清理干净，随后开始检查漏水原因。通过查看室内主管道排除了管道反水的可能，通过墙面的水渍考虑可能是商铺内上方管道破裂或楼上住户流下来的水渗入到室内造成的。

 

 

随后客服人员跟业主进行了进一步的沟通，请来专业的维修师傅进行进一步的检查，检查后发现吊顶上方的管道破裂，水顺着管子流了下来，流到了室内后来又通过门缝等流到了外面。

 

找到了原因，维修师傅很快便将漏水点维修好，客服人员及时向业主反馈了结果，业主对我们的处理非常满意。

 

每一个问题的解决，都能给业主带来温暖和感动，也体现了雅洁物业人的责任与担当，业主的肯定是我们不断前进的信念和追求，激励着我们更加努力地工作，提供更优质的服务，为了业主百分百满意，我们从未停下脚步。