雅洁人物 | 寒冬里傲然绽放的一朵“梅花”

我是雅洁物业审计局项目部的一名保安员，每到春节期间就会习惯性的回忆往事，和人诉说感慨。大家都说铁打的营盘流水的兵，我在想为什么我会在这个小小的岗位一干就是好几年呢？思前想后发现应该是我有一个好领导吧！临近退休，作为我这个年龄段的大多数人，工作不以赚钱为目的，而是想有点事干，如果能跟着一个好领导，手把手带着我把工作干好，还能像朋友一样相处，那就是目前我最满意的人生状态了。

 

今天我想带大家认识一个人，那就是我所在物业项目的经理崔雪梅。她身材瘦高，初见她时，她说话轻声细语，很温柔、很文静，给人的感觉就是一个文弱的姑娘，我当时想，一个“丫头”怎么能带好我们这一帮比她大好多的中年人士，但随着时间的推移和工作中不断地接触，她大大颠覆了我最初对她的印象。

 

工作中的带头人

 

 

工作中崔经理处处率先垂范，从不趾高气扬，也不指手画脚，遇到集体性工作她都是第一个冲在前面。项目停车场有几棵女贞树长得枝繁叶茂，足足有三四层楼的高度，春天开花秋天结果，到了冬天果子熟了，成群结队的小鸟飞来吃果子，果肉残渣还有鸟粪掉在地上或树下停的车上，到处都是一团一团黑黑的，很难看、还特别不好清理，大家都非常的苦恼。后来，每到这个季节，崔经理就带领我们一起清理女贞果，她可不是站着指指点点的指挥这个那个，而是自己亲自上到高处。因为担心我们的安全，她总是做好安全措施后就率先爬上四米高的人字梯，站在树上，手里拿着五米长的高枝剪，开始一朵一朵剪除果穗，这时我们看到的不是一个文弱的女士，而是一个不惧危险的女超人。还有节日擦洗门头、清洗外厅、清洁吸顶灯……脏活、累活的现场都能看到崔经理的身影，所以在她的带领下，有活人人争先抢着干，不管接到多么艰难的任务，我们都能及时圆满完成。

 

自带凝聚力和号召力

 

崔经理热爱工作，关心同事，与员工打成一片，在她的带领下项目员工友爱团结，产生了极大的凝聚力。2022年的一个周末，突然接到甲方单位通知说下周一有个紧急任务，需要我们全面配合，做好各项服务准备工作。因为当时是周末，大部分员工都在家休息，只有个别值班的人在岗，崔经理就在工作群里发了个集合信息。谁家里还没有点事呢，但是看到信息后，赫师傅把外孙交给女儿；乔师傅把儿子送到母亲家；陶师傅立马放下手中的活就跑过来了......崔经理集合点名，结果一个不少，全到啦，就连之前请病假的许师傅也来了。人多好干活，我们齐心协力半天就圆满完成了任务，这种雷厉风行的作风受到了甲方领导的一致称赞。

 

对工作一丝不苟

 

崔经理对工作一丝不苟，对员工要求严格，对项目检查细致，发现问题随时纠正，当员工遇到难题不知道该怎么办的时候，她就亲手教学示范直到员工学会弄懂、掌握技巧为止。

 

 

门岗保安人员要严格执行登记制度，尤其去年疫情防控期间需要扫码、测体温、消毒、登记等各项流程，会经常遇到不愿意配合的人员，值岗人员难免产生情绪、发出怨言。崔经理知道后召集保安人员模拟现场，让有抱怨情绪的保安扮演不配合的外来人员，崔经理扮演保安员。面对怒气汹汹“到访者”的粗言恶语，崔经理不急不躁，语轻理重，态度随和，以礼服人，直至这位“到访者”理屈词穷，甘愿配合。这样不但消除了保安的抱怨情绪，也培训了我们在接待中的文明用语和沟通技巧等。崔经理告诉我们，讲话要有技巧，尤其我们服务行业，只要运用好，绝对是工作的好帮手，说对了话，可抵枪戬拨千斤，可抵蜜糖甜人心。日拱一卒无有尽，功不唐捐终入海！无论做任何事，只要坚持不放弃，每天进步一点，终会成为你想要成为的样子。

 

一心只装着工作

 

崔经理负责三个项目，她每天都会提前做好工作计划，一个项目一个项目的去落实各项工作。当时，郑州第一场较为严重的新冠疫情突发，正好处在崔经理负责的一个项目区域范围附近，正在工作的保洁人员接到所在小区要封控的通知后陆续回了家，一时间这个项目没有了保洁员。崔经理也收到了小区要封控的通知，她知道如果回去短期内很可能就出不来了。城市按下了暂停键，但我们的服务不能停，考虑到该项目需要保洁人员，她毅然决然地选择了留下，在办公室一住就是近一个月，一个人承担起一栋办公楼所有的保洁工作。后来我们才知道，当时她的爱人患了很严重的病，非常需要她的照顾，而且孩子也小、需要她的陪伴，但她选择了舍小家顾大家，简单地安排了一下家人就投入到项目工作中去了。问她是怎么坚持下来的，她说，“只要自己心中充满阳光，就会浑身充满力量！”那波疫情控制住后，崔经理所在的小区也解封了，她终于可以回家和家人团聚了，可是好景不长，这之后不到一周，崔经理在去项目的路上，被一辆违章行驶的汽车撞倒，送到医院被诊断为脑震荡、外加两根肋骨骨折。俗话说，伤筋动骨一百天，但她仅仅在医院躺了十天就急着回单位上班了。看到我们经理因疼痛不能大声说话不敢咳嗽仍坚持上班时，我们清楚地知道她是放不下工作，崔经理这种敬业精神深深地触动了我们每一个人，一位女同志尚且如此，我们大老爷们有什么理由不好好努力工作呢？

 

胆大

 

 

人都不爱走夜路，特别是女士更是胆小怕黑，可她作为项目经理，要求自己每月必须对所管项目完成至少两次夜间巡查工作。夤夜人少，加上项目分散在东、西、南三个方向，她一个人骑着电动车跑几个地方，有时候有些路段的路灯还不亮、漆黑一片。有人问她不害怕吗？她说唱着歌可以壮胆呀！大家都夸她胆大。可有一次无意间，大家从她女儿的口中知道了一个秘密，她晚上下楼丢垃圾都会怕黑，还要拉着女儿一起壮胆呢。听到这，大家不禁敬佩她，为了做好工作，她无所畏惧。

 

这就是我的项目经理崔雪梅，我们的带头人，生活中的“文静丫头”，工作中的“女汉子”。不禁让我想起了一首诗，“墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不是雪，为有暗香来。”崔经理就像一朵寒冬傲然绽放的梅花，顽强不屈、坚韧不拔，带给我们生机和活力。