发布人：雅洁物业 发布时间：2022-02-24
火树银花上元夜，正是万家团圆时。2月15日，中国传统的节日元宵佳节如约而至，傍晚时分，华灯初上，省精神病医院住院部正发生着感人的一幕。
雅洁物业保洁人员杨爱琴一边清洁着桌椅板凳，一边和一位患者聊天。过了一会儿，杨大姐动作娴熟地将老人从床上扶起，细心地给老人擦洗了脸、梳理了头发，像照顾一个几岁的孩童一样，说着：“老张（化名），乖啊，今天是什么日子，你知道吗？”
“不知道。”
“今天是正月十五元宵节，我给你带了汤圆。来，张嘴，啊......好吃吗？”
“嗯！......甜......”
老人吃了杨大姐带来的汤圆，像孩子一样露出了满足与幸福的笑容。
这名患者已经患病多年了，病情反反复复，由于特殊原因，亲属不能经常来看望她。每当看到病友的家属来病房探望时，她都会站在远远的角落、呆呆地望着。杨大姐把这些细节看在眼里、记在心里，工作之余主动找这位患者聊天，还经常从自己家里带些好吃的给老人加餐，也会为老人购买一些生活用品。每逢节日，杨大姐害怕老人孤单，总会抽出时间、带着自家做的饭菜来陪伴她。这个春节期间，老人的家属未能来探望，于是便有了开头的一幕。
杨大姐和这名患者能像现在相处得这么好，背后有着很多的故事。
回想起这名患者刚入院时的场景：她头发乱蓬蓬、身上臭烘烘的，而且又哭又闹，让人不太敢靠近她。在得知照顾她的是一位年迈的老人时，杨大姐决定先帮她洗洗头，让她舒服一些。在医护人员的帮助下，患者坐着轮椅被推到卫生间，杨大姐帮她洗了好几遍才将头发洗干净，又耐心地帮她吹干头发，随后又给她洗了澡，换了干净的衣服。
有一次，杨大姐在病房清洁柜子时，患者突然从背后一把抱住了她，把她推倒在地，将毛巾扔出了窗外，随后乐呵呵地傻笑，并到处乱跑。经过杨大姐和值班医护人员的共同努力，才将患者安抚好。杨大姐虽然受了伤，但是并没有和患者一般见识，仍然在打扫病房时和她聊天、帮助她梳头发等。
在医护人员的努力和杨大姐的经常照顾下，老人的病情得到了缓解，思想意识逐渐清晰，和杨大姐的关系也越来越好。
杨大姐说：“患者刚到医院时闹得挺凶，说实话当时自己也会有一丝害怕，但是在给她洗头的瞬间，她平静下来、不哭也不闹了，眼睛里带着温情的泪光，让我的心猛地一揪、眼睛发酸，差点流泪。我就想着她有时候发病可以也是自己控制不了，所以能帮就帮、能照顾就照顾。精神病患者更渴望得到温暖，她的家人不能经常来，那我就多陪她聊聊天。其实她们也有真情，你对她们好，她们是能感受到的，也会成为你的知心人。
其实，这次送汤圆只是杨大姐工作中一个小小的写照，她在这个岗位上干保洁已经六年有余，通过多年的经验，她觉得，在这个特别的医院里，温馨、洁净、安全、舒适的环境对患者的康复尤为重要。杨大姐业务水平在整个院区都数一数二，她负责的工作区域总是整洁有序、干净明亮，但是她对工作的要求比别人还多了一个特殊的标准，那就是除了卫生标准以外的情感空间，她要让自己负责的区域充满温馨、充满爱，用心去和患者交流，给患者心灵慰藉，和医护人员一起努力，帮助患者康复。
杨爱琴的工作能力及行为得到了院方及医护人员的赞赏，护士长经常对杨大姐说，“杨大姐，这里就是你的家，咱们科室可不能没有你呀！”
杨爱琴身体力行地书写着对工作的热爱和对患者的无私奉献，雅洁物业因有杨大姐这样有爱心、能力强的员工而感到骄傲与自豪。