雅洁的代言人

为提高员工综合素质，雅洁物业欧凯龙项目部于2019年3月17日对全体员工进行了礼仪培训。

培训的主要内容：

一、仪容仪表

1、工作时间内统一按照公司管理制度，着本岗位规定的制服及佩带工牌；不可擅自改变制服的形式、增减饰物；并保持干净，整洁，无破损。

2、保持个人卫生清洁，并尽量统一穿着同款黑色平底布鞋。

二、工具摆放

1、保洁工具整齐、有序的放置在规定的位置。

2、在卫生间等公共区域内进行保洁时，应放置警示标志牌。保洁完毕，标志牌及时归位。 

三、遇到客户时礼仪

1、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，要暂时停止保洁，主动让路，对客户面带微笑点头问好。

2、在保洁过程中，遇到客户询问问题，要立即停止工作，耐心仔细地回答客户提问。

3、工作区域不大声说话和扎堆聊天。

通过反复的培训，使员工规范服务意识得到增强，努力做到标准化、正规化为客户提供优质服务。

欧凯龙项目部