去其糟粕 取其精华

2019年3月26日,中牟房产学习小组在康经理的带领下来到千禧广场参观学习。

 

走进千禧广场地下停车场,车辆停放井然有序,他们究竟是如何做到的呢?首先,提示牌恰到好处的摆放，能够很好地起到指引作用,这样就节省了人力。其次，合理利用信息化的网络管理,车辆存放情况一目了然。

进入一楼大厅，规范化的细节服务也值得我们学习，尤其在一些细节之处，例如：客服人员简单的微笑，保安人员标准的站姿，保洁人员一个简单的避让礼等。

 

在大多数人看来，物业行业是一项劳动密集型和技术含量较低的行业。然而，对于任何一个物业人来说，把简单的工作做到“精、细、美”实属不易。管理学中有句很经典的名言：“大处着眼，小处着手，魔鬼就躲藏在细节当中”。无论在日常生活中，还是在企业管理中，人们最容易忽视的就是“细节”，每一个细节都是一个感化与沟通的过程，每一个微小细节的服务都是心与心的交流。

中牟县房产中心项目部