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服务动态 | “贴心保洁”的动人故事正在生长

发布人:雅洁物业    发布时间:2023-12-12

门诊区的保洁员杨花荣正在打扫着自己的卫生区域。一位神色慌张的患者家属跑过来找到杨大姐,她说:“大姐,我刚才不慎将钥匙掉到卫生间便池管道里了,能不能想想办法,帮我把钥匙捞出来。”杨大姐听到这话,二话不说就同她一起赶到卫生间。

 

患者家属为杨大姐描述钥匙掉落的大概位置并说明当时的经过。杨大姐根据现场情况,取来长杆夹和铁钩等工具,直接蹲到蹲便口,完全不顾脏与臭,认真地搜寻起来。由于钥匙位置不明确,管道也比较深,杨大姐经过各种尝试,还是没找到钥匙。看着患者家属焦急的等待,想着她进不了家门而担忧的心情,杨大姐灵机一动,想着如果能有一块磁铁,说不定能把钥匙打捞出来。但是去哪找一块磁铁呢?这又成了问题。她立即去寻找,可是问了一遍,项目部没有,医院方也没有。

 

杨大姐安慰患者家属先别着急,说她家里有,家就在医院附近,这就回家取来,很快就能回来。然后杨大姐立刻往家跑。二十分钟左右,杨大姐带着磁铁赶回来,二话不说立刻重新投入到打捞工作中。她用线将磁铁绑住,再将线的另一端绑在长杆夹上,接着慢慢将磁铁沿着管道往下放,然后来回、上下移动。

 

经过反复尝试,终于听到微弱的一声“啪”,杨大姐如获至宝,小心翼翼地将长杆夹及磁铁拉出来,一看,真的是串钥匙。经患者家属确认,确实是自己掉的钥匙。看到失而复得的钥匙,患者家属开心极了,杨大姐也呵呵地笑了。杨大姐将钥匙用洗涤剂清洗了好几遍,又用酒精消了毒,才交到患者家属手中。失主拿着钥匙连声向杨大姐道谢。杨大姐说:“不用谢,不就捞个钥匙嘛!”

 

 

打捞钥匙这件事其实和杨大姐的工作内容并没有太大关系,她完全可以帮患者家属找个工具让其自己打捞,可她并没有因为不归她管而拒绝,也没有因为困难而放弃,她选择了将患者家属的事儿放在心上,设身处地的为他人着想,遇到困难主动想办法、坚持不放弃。

 

这位杨大姐,真中!