雅洁人物 | 服务一大一小，不仅要贴心还要全面

清晨五点多，保洁员赵小妮迈着轻快的步伐进入医院，她满脸笑容，将一声声“早上好”带给遇到的每一个人。

 

六点左右，换工装，带口罩和手套，对着镜子整理仪容仪表，清点工具，赵小妮已经做好了准备，即将开启一天的工作。她推着工具车来到了她的工作区域——家庭化产房，这里住着的是刚生产后的宝妈和新出生的婴儿。一天的工作便在这儿开始了，病房保洁服务分为住院期间的清洁、消毒和出院后的终末清洁、消毒。

 

 

住院期间保洁

 

赵小妮每次进入病房间前都会轻轻地敲门，听到回复后再轻轻地打开房门进入房间。整个保洁的过程她都轻声轻脚，尽量不打扰产妇和宝宝休息。她首先进行清扫，然后将垃圾进行清理，把垃圾桶表面擦拭干净，更换垃圾袋，将垃圾倒入楼层内生活垃圾暂存处。

 

病房保洁服务需要分区清洁，一床一毛巾，一屋一地巾；病房、公共区域和卫生间使用的毛巾都要分颜色使用。她严格按照规范的操作流程对病房的地面及所有设备设施清洁、消毒两遍，从墙角线到窗户槽，从洗手池到马桶内侧都是一尘不染，为产妇和宝宝营造安全舒适的空间。

 

出院后保洁

 

患者出院后，要进行终末清洁、消毒工作，她同样严格按照“从内到外，从干净到污染，毛巾、地巾分色分类”的操作流程规范作业，最后再进行一次彻底消毒，确保下一位入住产妇和宝宝的居住环境安全。

 

赵小妮要逼着自己“患强迫症”，她说，产妇和新生儿抵抗力差，在院期间如有疏忽，清洁不彻底，可能会引起产妇和新生儿感染；而且在生产后，产妇情绪普遍波动较大，干净、舒适的环境可以适当缓解焦虑的心情。她希望每一位宝妈都可以带着愉悦的心情出院，希望每一个宝宝都健康成长。

 

家庭化产房启用至今已有5个月时间了，赵小妮多次受到院方和患者的表扬，但她从未骄傲，始终勤勤恳恳做好本职工作，坚持用高效热情、细心周到的服务对待每一位患者及家属。