服务动态 | 放暑假了，物业人在干什么？

这个暑期，我们经历了暴雨，也经历了连续的高温天气，然而物业服务保障工作一天也没有懈怠。盛夏校园里留下了雅洁人繁忙的身影，他们或是在热浪翻滚的广场除草、或是在烈日当头的绿化带清理杂物、或是在大雨中排涝……在结束了上半年度繁忙的接待任务后，学院终于迎来了一周的假期。“物业无闲日、假期人更忙”，各岗位人员没有因为放假而放松，甚至较之前更加忙碌和紧张。

 

为了给师生提供更优质、更精细的物业服务，学员离校后，项目部根据假期工作计划，结合校方要求，对会议中心、学员宿舍和校园环境开展了深度的维护和保洁工作。头顶烈日、脚踩“火炉”，我们每一天都细致地清扫着校园的每一条道路、每一个角落；擦拭着每一块玻璃、每一个窗台；清理着每一块“牛皮癣”，清运着每一处垃圾……一线工作人员身上的工作服早已被汗水浸透有了汗渍，但他们已无暇顾及，始终保持“精、准、细、严”的服务品质不放松。

 

 

项目部在做好全面卫生整治，营造洁净优美环境的同时，制定计划，组织了全方位、全覆盖的隐患排查和安全自查，重点对学员宿舍楼、会议中心等各个区域进行详细检查。检查实行网格化方式，逐一对学员宿舍楼所有房间的灯具、门锁、卫生间热水器、下水管等设施进行检查，发现问题及时报修，并落实反馈。客服人员做好房态登记，做到心中有数，为接下来的学员报到、入住做好准备。

 

虽然假期短暂，但会议及客服人员充分利用时间，加强培训，苦练基本功。站姿、坐姿、倒水、摆台、引领……会议服务人员一遍遍地以实战状态模拟练习，力争以更加专业、更加优质的会议服务品质接待每一位学员。客房服务员加强铺床练习，找窍门，练速度，进一步缩短铺床时间，做到又快又标准。

 

 

新学期、新面貌，项目部将继续按照"尽心尽力、尽职尽责、尽善尽美"的标准，不断提升服务质量和保障能力，把各项工作做得更细致、更深入、更扎实，以饱满的热情为全校师生提供更优质的物业服务保障。