发布人：雅洁物业 发布时间：2023-04-28
会务保障是一项检验物业服务水准和队伍综合素质的工作。为确保会务接待工作的顺利进行，项目经理提前与甲方对接、确认会议相关信息，制定专项工作方案和应急措施，细化、明确各岗位职责分工，提出环境卫生、客房服务、秩序维护、会议服务等各项保障工作零失误、零差错的目标，确保为参会人员提供良好的会议环境和住宿服务。
项目部各岗位员工以饱满的精神状态和过硬的业务技能，紧密配合、协同作战，汇聚服务保障最大力量，及时跟进、反馈各环节的进度，保证各服务环节的无缝衔接，确保服务质效同步达到预期目标。
看看我们都做了哪些工作吧
对地面、座椅、地毯等各个区域进行细致的清扫。对客房、会议中心玻璃、墙面、卫生间等重点区域进行了品质提升。打捞湖面的落叶和垃圾，擦拭所有垃圾桶和户外桌椅，保持道路卫生整洁。对所有设施设备的运行情况进行了全面排查，确保会场和客房设施设备的正常运行与使用。对会务组和前台客服人员多频次进行培训，并加强实操训练，不断提升服务礼仪和服务标准。
项目部全体员工牢固树立团队意识、合作意识、主人翁意识，以“管理到位、保障到位、服务到位”为出发点，强化执行力，规范作业标准，充分发挥自身优势，不断积累经验，创新思变，持续推进会务服务工作朝着精细化、标准化和规范化的方向发展，着力提升会务服务水平和质量。