发布人：雅洁物业 发布时间：2023-01-11
2023年已经开始，你是否做好了新一年的工作计划和安排呢？今天小雅带你来看看我们的项目经理崔雪梅是怎么做的。
上班第一天，她把各岗位人员集合起来，将新年计划一项一项讲给大家，将每个岗位的人员都做好安排和分工。崔经理强调，品质是我们公司立足的根本，也是公司长远发展的根本，那么我们毋庸置疑要把提升服务品质作为重点工作来抓。
仪容仪表要求
干净整洁得体的服装、精致的妆容，最能体现一个人的精气神儿。崔经理说：公司需要不折不扣执行公司制度和规定的员工，作为一名合格的物业人，一切工作应从扣好每一粒扣子开始。她要求员工在工作时间着标准制服，衣服要整齐干净；注意保持衣服袖口、领口处的清洁；衣服的衬里或工装里的衣服不可露出；不能挽袖子卷裤腿；穿黑色皮鞋、黑色袜子等。
秩序维护人员工作细节要求
秩序人员是物业服务的第一印象，服务是否热情周到、是否耐心细心、是否积极主动都体现在日常工作的细节之处。新的一年，我们在日常基础工作上要做到进一步提升：微笑接待甲方工作人员或来访人员、主动敬礼问好、指挥车辆停放整齐、指挥手势标准专业；时刻关注项目安全，按时巡逻并做好巡查记录；加强消防巡查和培训演练，以最高标准进行要求，避免火灾等安全问题的发生。
崔经理还强调秩序人员上班前要做好仪容、仪表和精神准备，在接待中要热情适度、耐心周到，要虚心听取他人意见，遇事要冷静、沉着、自控能力强，使自己始终保持良好的状态。
保洁员工作细节要求
卫生打扫大家都会干，但是最能体现高品质标准的还是细节。崔经理带着保洁人员到服务现场一点一点详细讲解、手把手地教打扫流程和标准，尤其是细节。她特别强调，很多人清洁完物体表面的污渍，用水冲洗干净就结束了，这样自然风干后容易留下水渍。她要求保洁人员在清洁完毕后，一定要用干抹布将瓷砖、镜子等表面的水渍擦干，这样不仅干净还锃亮。
2023新年伊始，让我们起好步、开好局，团结一致迎接更大的挑战，昂首阔步，共赴美好未来。