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业主如家人 服务暖人心

发布人:雅洁物业    发布时间:2021-10-28

清晨的太阳还未从东方升起,勤劳的雅洁人已经开启了一天的服务工作。

 

这天早上,开封宋城雅居小区的道路上人来车往,小区业主孙阿姨跟往常一样走在路上,这时后面来了一辆三轮车,她下意识地靠边让路,让人意想不到的是一个没站稳,摔倒了。

 

附近的物业工作人员还有小区其他业主看到后,立刻跑到孙阿姨身边帮忙,因为不确定是否伤到筋骨,在专业医师到来前他们先对阿姨进行询问、现场看护。

 

 

物业服务中心人员接到现场人员反馈的信息后,第一时间通知了孙阿姨的家人,并拨打了120急救电话。物业服务人员在现场不断安慰业主,让业主放松心情,消除她的焦虑情绪,一直到孙阿姨的家人和救护车到来之后才陆续离开。

 

孙阿姨到医院后,项目管理人员时刻关注伤者治疗情况,由于孙阿姨年龄较大,经过综合考虑后,业主决定回到家里采取保守治疗。

 

项目管理人员得知信息后,带着营养品前去业主家慰问,与业主积极沟通,叮嘱老人在家好好养伤,有问题及时向物业反映,我们尽可能协助解决。

 

 

孙阿姨拉着我们工作人员的手跟我们说:现在物业服务真好,作为业主都能看到、能感受到,物业待我们像家人一样。你们做的工作让广大居民心里暖暖的,对于你们的真诚关怀表示感谢。

 

 

我们听到老人的话十分感动,这是对我们工作最好的认可,衷心祝愿老人早日康复!我们将继续坚持以人为本的企业文化,进行精细化服务,不断提升综合服务品质,给业主送去温暖和关爱。