提升服务品质 铸就雅洁品牌

2019年1月18日，对于雅洁物业宋城雅居项目部的每位员工来说，都是不平凡的一天，因为在晚上的开封电视台即将播出一则关于小区物业管理服务的报道。此次报道对宋城雅居项目的物业服务给予了高度的评价和认可。

此次电视台选取宋城雅居作为报道对象，希望能够研究出一套可行性方案，来解决物业和业主之间的问题，为城市物业服务提供借鉴。

2016年4月是雅洁物业宋城雅居项目部无法抹去的一段伤痛，那段时间很多业主站出来，要解聘物业、要选聘新的物业。是什么让宋城雅居项目部仅仅用了两年多时间起死回生、换发了新颜呢？

宋城雅居项目经理许文霞，于2016年4月上任，面对当时小区的众多问题，许文霞经理没有退缩而是勇敢站出来，与小区的业主积极想办法找对策。

业委会的成立，在项目变好的过程中，发挥了重大作用。对外，物业公司配合业主委员会利用双方出资的办法，把整个小区的监控进行更新，实现了小区监控全覆盖，让小区居民原本动荡不安的心稳了下来；在2017年5月业委会、物业和业主通过三方出资的办法，将小区破坏严重的道路进行了重修，解决了小区出行难的大事；业委会配合物业公司催收物业费，对那些不交或拖交物业费的业主进行教育和指导，使他们从物业的对立面，走向合作共赢的局面。对内，许经理整顿员工队伍，对不符合公司要求的员工进行了逐一淘汰，使得员工队伍在执行力方面有了很大的改善。同时许经理培育骨干力量、发掘员工潜能，做好人才储备，建立了符合公司发展需求的人力结构。

对于这次电视台关于雅洁品牌的报道，不是几分钟的新闻所能说完的，更多的是每位雅洁人点点滴滴汗水的结晶。物业服务保罗万象，只有不断提高服务水平和品质才能够立于不败之地。对于过去我们可以自豪的对自己说我没有因虚度时光而悔恨，面对未来我们有太多的期望和畅想。但是有句话说的好：千里之行，始于足下，伟大的目标需要我们一步步的去走，宏伟的事业需要我们点点滴滴的去做，而雅洁的品牌需要我们每个人去塑造。加油！宋城雅居！加油！雅洁！