突发事件应急处置，体现协调联动能力

8月11日下午16:50左右，雅洁物业中牟县文化活动中心项目部秩序维护员在巡逻时听到北厅“婚姻登记处”有争吵声，急忙跑过去查看。一对30岁左右的夫妻在办理离婚时发生争吵，女方情绪激动，突然从手挎包中掏出一把水果刀就砍向男方胳膊，巡逻队员见状及时上前劝阻，同时将突发情况上报物业办公室。因事态严重，项目经理吴贺迅速上报甲方领导并拨打了报警电话和急救电话，随后协助政务服务大厅工作人员一起跟进本事件。

 

警察及救护车到来之后，女子情绪仍十分激动，请求公安机关马上将其带走。医护人员对男子的伤口进行了初步的包扎，告知男子需要到医院对伤口进行缝合，可受伤男子不肯去医院，非要办理离婚事宜后再去。

 

 

物业和政务大厅工作人员协助警察对双方当事人进行苦口婆心的劝导，经过大家共同努力，女子情绪渐渐冷静下来，男子也同意先去医院缝合伤口再办理离婚事宜。

 

在这次突发事件中，我们的物业服务人员反应迅速，及时进行劝阻，避免造成更大的伤害，同时维护好现场，并在后续的处置中积极协助相关部门工作，一直到该事件处理完毕。事后，项目部及时安排人员对现场进行了清理，并全面做好消毒工作。

 

 

通过本次事件，我们更加认识到应急预案的重要性。在今后的工作中，我们将继续加强针对突发事件的培训和演练，进一步增强员工对突发事件的应急处置能力，为业主和前来办事的群众提供安全的环境。