抓基础工作，从培训起步

雅洁物业一直在强调培训的重要性，作为物业人，我们每一个员工都是公司的代表，自身形象是物业管理水平和服务水平的首要标志，如何将形象做到统一，将品质做到最佳，依靠的就是不间断地培训。

 

近日，河南省委党校项目对客房部所有员工进行了《员工手册》培训，一是为了让三月份新入职员工可以尽快地适应工作环境、了解公司文化和理念、熟知工作内容；二是加强老员工的学习，再次把理论和实际的工作联系在一起，把规范深深刻入心里。

 

 

原阳钢构项目部为了落实3月份管理人员会议精神，让员工养成良好的工作习惯，体现企业朝气蓬勃积极向上的精神风貌，同时做好员工仪容仪表自查自纠工作，特对全体员工做了深入详细的员工手册培训，要求大家对照公司标准，及时进行整改。培训应是一项长期坚持的工作，不能等出现问题再去翻找制度，应该把制度记在心里，时时刻刻拿制度指导自己的行为，杜绝问题的发生。

 

 

中牟县委项目部为进一步提高保洁人员业务能力，规范保洁工作流程，促进服务品质整体提升，3月26日，项目部联合甲方对全体保洁员开展了服务培训。

 

本次培训共分为四个部分，包括人员基本礼仪、清洁剂的使用、基本操作技能及保洁流程。通过这次培训使大家对物业保洁的高标准要求有了更清晰的认识，同时也让甲方对我们日常工作细节进行了充分了解，并得到高度认可。

 

 

妇幼保健院项目保洁部于3月25日下午在医院住院部六楼空病房区开展了一场《保洁专项培训》，由保洁班长王小镯主持。培训现场，王班长就物业管理的基本概念、内容；楼内及外围清洁卫生的范围与要求、保洁员及保洁班长的岗位职责等内容进行细致地讲解，并强调在清洁过程中要注意保洁工具的使用和维护，尽量保证保洁设备的正常使用，避免因操作不当而引起的安全事故等。

 

 

规划馆项目部为切实将服务工作做好，为业主提供更优质的服务，近期组织员工开展了关于“细节服务提升”培训。

此次培训从着装的一粒扣子、一条褶皱开始进行，对工装的标准穿着进行展示，员工对照进行自查自纠。

 

 

培训是管理的过程，是帮助员工快速进入角色、更好履职的途径，通过培训使员工获得统一的、标准的信息，达到各岗位工作准则，从而达到管理的目的。

 

雅洁物业将继续把培训持续下去，将其作为日常工作的一部分，让员工标准统一、行为统一、服务统一，继而更好地提升服务品质。