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真诚服务感业主 颂赞物业赠锦旗

发布人:雅洁物业    发布时间:2021-01-11

一事一物皆品质,一言一行皆服务。

2021年1月6日我公司宋城雅居项目部收到了业主赵海军的一面写有“服务热情,心系业主”的锦旗。一面锦旗,一句感谢,既是对工作人员的感谢,也是对项目部工作的肯定。

 

 

时钟拨到2020年1月5日早上六点,巡逻师傅像往常一样进行巡检,当他走到11号楼东单元时,听见有滴滴答答的水声,便立刻意识到此处有异常情况。经过排查,漏水源头锁定在7楼某住户,师傅随即前往该住户家中关闭了阀门,但此时7楼和一楼大厅已经有大面积积水。

考虑到天气寒冷一楼大厅容易结冰,项目经理立刻启动了突发事件应急预案。虽然是早上六点多,天还蒙蒙亮,但我们的工作人员已经在有条不紊地工作了。很快地面的积水便被清理干净了,保洁人员放置了地垫和防滑提示牌,提醒出入的业主们注意安全。

一楼大厅的积水处理完毕后,所有人员迅速转移到7楼。大家分工合作,在项目经理的安排下,一部分人负责刮水,一部分人负责扫水,个别员工由于鞋子已经湿透了,干脆把鞋子脱了,光着脚去清理积水,业主看到十分感动,都纷纷说:“穿上鞋子,别把脚冻伤了。”。简单的几个字,却让清扫的工作人员心里暖暖的。大约过了两个小时,业主家里的水清理干净,在得到业主满意的点头后,工作人员才收拾好工具离去。

项目部便接到了业主带来的写有“服务热情,心系业主”的锦旗。

“细节决定成败,服务永无止境”是每个雅洁人的座右铭,也是我们日常工作的真实写照。鲜艳的锦旗是对我们雅洁服务的认可和肯定,更是业主对我们奋发有为的鞭策和期望,我们一定坚守这份荣誉和责任,深耕细作,让这片天地变得更加美好,同时继续发扬戒骄戒躁、不忘初心的工作态度,让每位业主都感受到来自雅洁人的温暖和关怀。