品质雅洁|物业品质提升在行动

不知道大家心中理想的生活环境是什么样的？

是干净整洁的？

是舒适温馨的？

还是温暖贴心的？

我心中理想的生活环境

应该是干净整洁、温馨舒适的，大家其乐融融。

 

荥阳宝翔花园小区是荥阳电业局的家属院，是个老小区。

入驻初期，很多业主为了方便，不将垃圾投入指定的垃圾桶内，而是随手放在单元门口，加上当时天气炎热，小区内到处臭气熏天。我们的保洁大姐打扫完卫生后，主动将单元门口的垃圾丢进垃圾桶内，并及时催促垃圾清运师傅将堆满的垃圾清运走。这样的情况持续了近三个月，在我们的坚持和引导下，业主乱丢乱放垃圾的现象得以改变。

居民小区物业服务人员和业主打交道比较多，经常要处理业主反映的各种问题。为了让业主住得更放心、舒心，我们从点滴细节入手，紧紧围绕业主需求，逐步改变小区居住环境。我们的保安师傅做好进出车辆登记、指引车辆有序停放、定时定点进行安全巡查；保洁大姐每天将公共区域的卫生进行细致打扫、不定时打扫地下车库及楼顶卫生、及时清理楼道及地下室杂物；维修师傅将楼道内脱落的踢脚线和墙砖修复、通过提高热水温度和上门为业主排除暖气管道中的气体等多方面进行改善，尽量做到让业主满意。

 

下面是部分整改细节展示：

清理园区落叶

 

划制健康步道

 

清理办公室门头杂线

 

维修管道

 

经过大家的不懈努力，我们的服务得到了广大业主的认可和好评，现在业主见到我们主动打招呼、嘘寒问暖，还会邀请我们去他们家里吃饭，就像是一家人。虽然我们从早到晚不停忙碌很辛苦，但是想到业主对我们的认可，大家都很欣慰，觉得一切的付出都是值得的。

——宝翔花园冯翠阁