公司动态

服务动态 | 这强烈的使命感!爱了爱了

发布人:雅洁物业    发布时间:2024-08-29

8月27号下午3点,雅洁物业客服中心接到一通求助电话。一位业主反映她们的宿舍这两天出现了一种难以形容的腐烂气味,令人不能忍受。近两天来,她们已经仔细检查了床下、衣柜、角落,却依然没有找到气味的来源。于是她们将目光集中在了宿舍门口堆放的闲置家具上,怀疑这些家具中可能藏有发出异味的物品。由于这些家具较重,体积较大,希望物业能够派人帮助查找异味的来源。

 

接到消息后,项目经理迅速带人前往查看。首先安排人员将闲置的家具一件件暂时搬到一个空房间,逐一检查,却并没有找到异味的源头。随后,工程师傅对床下和天花板吊顶上方进行了仔细检查,仍然是一无所获。此时,异味问题似乎把所有人都引入了一个死胡同。这时,一位细心的保洁大姐提出来,异味可能并非来源于家具或者腐烂的动物尸体,也有可能是食物放久了加上天热,腐败变质后散发出来的味道。征得业主同意后,几位保洁大姐循着气味开始帮忙逐个检查她们的床上用品。从枕头、被褥到床单、床垫等都一一翻开。这时,一位保洁大姐在上铺放置的一个手提袋中意外发现了一个变质的鸡蛋,散发着臭味。原来,这个臭鸡蛋才是造成宿舍异味问题的罪魁祸首。大家看着鸡蛋,松了一口气,哈哈大笑起来。

 

保洁大姐赶快把鸡蛋清理掉,随后帮助业主把床铺整理好。大家又齐心协力将搬出的家具再一件一件重新搬回原位整理好,最后帮助业主清理了地面并进行了消毒除味。

 

双向奔赴,这就来啦!业主为了表达感谢,特意买了水送给前来帮忙的物业人员。保洁员们和工程师傅们倍感温暖和欣慰。

 

这件事虽然是一个小插曲,但提醒了我们作为物业人的责任和使命,当业主遇到难事时,即使不在我们的服务范围内,我们依然要及时出现并全力以赴地帮助业主解决问题。这个故事最终以一场哈哈大笑和一个温馨的结局告终,但在这个过程中我们收获了业主的信任和称赞,这才是雅洁物业无价的财富。在以后的生活中,我们将继续与业主携手,续写更多的美好故事。